janoub 24

تبحث شركة “إنستغرام” في أسباب تقنية منعت آلافاً من مستخدميها من الوصول إلى منصة مشاركة الصور، إذ شكا عديد منهم تعليق حساباتهم.

وقالت “إنستغرام” المملوكة لشركة “ميتا بلاتفورمز” على حسابها عبر “تويتر” الإثنين 31 أكتوبر (تشرين الأول)، “ندرك أن بعضكم يواجه مشكلات في الوصول إلى حسابه على ’إنستغرام‘، نحن ننظر في هذا الأمر ونعتذر عن الإزعاج”.

ولم يعلق متحدث باسم “إنستغرام” على مسألة تعليق الحسابات.

وكتب عدد من مستخدمي المنصة على “تويتر” أن “إنستغرام” طلب منهم البريد الإلكتروني ورقم الهاتف للوصول إلى الحسابات المعلقة.

وتأثر في وقت سابق اليوم ما يقرب من ثلاثة آلاف مستخدم، وفقاً لموقع “داون ديتكتور” الذي يتتبع الانقطاعات، غير أن هذا الانقطاع ربما أثر في عدد أكبر بكثير من المستخدمين.

وتراجع سهم “ميتا” بنحو خمسة في المئة وسط عمليات بيع واسعة النطاق بأسواق الأسهم.

وأكد عشرات المستخدمين في منشورات عبر مواقع التواصل أنهم غير قادرين على استخدام حساباتهم في “إنستغرام” أو أنهم تلقوا رسائل تشير إلى أن حساباتهم علقت.

وفي 22 سبتمبر (أيلول)، سجل خلل مماثل لم تنشر “إنستغرام” عند حدوثه أي توضيح.

ويأتي انقطاع خدمة “إنستغرام” بعد أقل من أسبوع على عطل طاول تطبيق “واتساب” التابع لشركة “ميتا” وتأثر به الثلاثاء الماضي مليارات من المستخدمين.