janoub 24

عمون – يَفقد الهاتف معظم وظائفه الأساسية عندما تكون بطاقة فيه غير صالحة (invalid SIM)، بما في ذلك إمكانيّة إجراء المكالمات الهاتفية واستقبالها وإرسال واستقبال الرسائل النصية وغير ذلك،

لذا يُعتبر من المهم حل هذه المشكلة بالطُرق الصحيحة كالآتي:

إعادة تشغيل الهاتف
تُعتبر من أفضل وأبسط الحلول التي يُمكنك تطبيقها في البداية لحل المشكلة، حيث يتم من خلال إعادة تشغيل الجهاز حل أبرز الأخطاء والمشاكل المتعلقة بنظام التشغيل والبرامج، بما في ذلك أعطال بطاقة (SIM).

تجدر الإشارة إلى أنّه يُنصح بعدم المبالغة بتكرار إعادة تشغيل الجهاز، حيث يُؤثر ذلك سلبًا على عمر البطارية، لذا يُفضل إعادة تشغيل الهاتف مرًة واحدة فقط في الأسبوع.

التحقق من سلامة بطاقة (SIM)
على النحو الآتي:

تجربة بطاقة (SIM) أخرى على الهاتف؛ لمعرفة فيما إذا كان العطل من البطاقة نفسها أم من الهاتف.
تنظيف منفذ البطاقة والتأكد من عدم وجود كسر أو تلف فيه.
إعادة إدخال البطاقة والتأكد من وضعها بالطريقة الصحيحة.

تحديث نظام التشغيل للهاتف
تشمل تحديثات النظام إصلاحات وحلول لمشاكل كانت موجودة في الإصدار السابق، والتي يُمكن أن يكون من ضمنها مشكلة بطاقة (SIM) غير الصالحة، لذا يُفضل التأكد من أنّ هاتفك يعمل بأحدث نسخة من نظام التشغيل،

وذلك كالآتي:


ستحتاج عملية تحديث نظام التشغيل إلى الاتصال بالإنترنت من خلال إحدى شبكات الواي فاي القريبة منك.



في هواتف الأندرويد:

توجه إلى الإعدادات (Settings).
انقر على خيار النظام والتحديثات (System & updates)، ثم اختر تحديث البرامج (Software update).
انقر على خيار تنزيل وتثبيت (Download and install) في حال وجود تحديثات جديدة.

في هواتف الآيفون:

توجه إلى الإعدادات (Settings).
انقر على خيار عام (General)، ثم اختر حول الجهاز (About).
في حال وجود تحديثات جديدة متاحة، اضغط على خيار تثبيت (Install).

إعادة تعيين إعدادات بطاقة (SIM)
يُمكن أن يُكون هناك مشكلة في إعدادات البطاقة، لذا يُفضل إعادة ضبطها إلى الإعدادات الافتراضية على النحو الآتي:


تجدر الإشارة إلى أنّ إعادة تعيين إعدادات بطاقة (SIM) مرتطبة أيضًا بإعدادات شبكات الواي فاي المحفوظة على الهاتف، بالإضافة إلى إعدادات الاتصال من خلال البلوتوث، حيث سيتم حذف جميع الإعدادات الحالية وإعادتها إلى الإعدادات الافتراضية.



في هواتف الأندرويد:

توجه إلى الإعدادات (Settings).
انقر على خيار الإعدادات العامّة (General Management)، وفي بعض الهواتف على خيار النظام والتحديثات (System & updates).
انقر على خيار إعادة تعيين (Reset)، ثم اختر إعادة تعيين إعدادات الشبكة (Reset network settings).

في هواتف الآيفون:

توجه إلى الإعدادات (Settings).
انقر على خيار عام (General)، ثم على خيار نقل البيانات (Transfer)، وفي بعض الهواتف على خيار إعادة التعيين (Reset).
انقر على خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة (Reset network settings).


يجدر الذكر أنّ خطوات التحديث قد تختلف بأشياءٍ بسيطة حسب إصدار نظام التشغيل في الجهاز.



حلول أخرى يُمكنك تجربتها
تشمل ما يأتي:

تفعيل وضع الطائرة (Airplane Mode)، ثم إعادة إيقافه، حيث يعمل ذلك على البحث عن شبكة الهاتف المتاحة والاتصال بها.
تشغيل الهاتف في الوضع الآمن (Safe Mode)، حيث سيتم إيقاف تشغيل تطبيقات الجهات الخارجية، والذي يُمكن أن يُساهم في حل مشكلة البطاقة إذا كانت بسبب أحد التطبيقات المثبتة على الجهاز.
إعادة ضبط إعدادات المصنع للهاتف (Factory Reset)، حيث يُعتبر ذلك أحد الحلول الأخيرة التي يُمكنها تجربتها، وتجدر الإشارة إلى أنّه سيؤدي إلى حذف جميع البيانات الخاصة بك على الهاتف.
استبدال بطاقة (SIM) بأخرى جديدة من أقرب مركز خدمة عملاء، وذلك بعد التأكد من أنّ الخلل من البطاقة نفسها